Avant de réserver
Puis-je annuler ou être remboursé ?
Oui. L'annulation est gratuite jusqu'à 48 h avant la visite, avec remboursement intégral. Passé ce délai, on peut décaler la visite à une autre date sans frais.
Combien de temps dure la visite ?
Comptez 1 h 30 de marche tranquille. On adapte le rythme : si vous voulez prendre plus de temps quelque part, on prend plus de temps.
Où est le point de rendez-vous ?
Je vous envoie le point exact par message la veille, avec la station de métro la plus proche. Je suis sur place dix minutes avant.
En quelle langue se fait la visite ?
En français ou en anglais, comme vous préférez. Précisez-le simplement à la réservation.
Que faire si il pleut ?
On marche quand même, parapluie en main, en privilégiant les passages couverts et les cours. S'il y a une alerte météo, on décale sans frais.
La visite est-elle vraiment privée ?
Oui : uniquement vous et les personnes qui vous accompagnent. Aucun groupe ajouté à la dernière minute.